expopharm 2019 – ein berauschender Messebericht

expopharm 2019 Eingang
  • Digitale Kundenbindung, medizinisches Cannabis und Rezeptur waren die diesjährigen Top-Themen auf der expopharm

  • Der POS Apotheke wird digital – Stärkung der Kundenbeziehung steht im Vordergrund

Informativ. Innovativ. Interaktiv. Die expopharm, Europas größte Fachmesse rund um den Apothekenmarkt, öffnete in diesem Jahr vom 25.-28. September 2019 ihre Messetüren in Düsseldorf und präsentierte die Top-Trends der Healthcare Branche. Unsere Kundenberaterin Kristin war auch vor Ort, um sich pharma- und marketingtechnisch brandaktuell upzudaten und ein paar unserer Kunden einen Besuch am Stand abzustatten.

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Vernetzter POS – Reizpunkt im Interview

Vernetzter POS - Interview
  • Neuer Artikel im display-Magazin zum Thema “Vernetzter POS – die digitale Kampagne in der Praxis“ mit Expertenmeinungen erschienen

  • Unsere Geschäftsleitung Beratung, Kristin Goldschmitz, liefert spannende Insights in die derzeitige Entwicklung am POS

  • Der Content von digitalen Kampagnen spielt eine signifikante Rolle, da für Konsumenten das Markenerlebnis im Vordergrund steht

Aussagen wie „der POS wird immer digitaler“ oder „On- und Offline-Touchpoints verschmelzen immer mehr miteinander“ sind im Handel heutzutage keine Seltenheit mehr. Doch inwiefern wird sich der POS in Zukunft in Richtung Digitalisierung explizit transformieren? Welche Lösungen sind hier neben Digital Signage möglich?

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EUROCIS 2018 – DIE THEMEN DER MESSE

EuroCIS 2018

Auf der EuroCIS, der führenden Fachmesse für Retail Technologie, wurden vom 27.02. bis zum 01.03. wieder die neuesten Entwicklungen für den Einzelhandel präsentiert. Ca. 12.000 Fachbesucher aus 89 Ländern reisten nach Düsseldorf, um sich über aktuelle Trendthemen zu informieren. Beliebt waren vor allem schon länger bekannte Technologien, wie etwa Checkoutsysteme und POS-Hardware. Aber auch Lösungen aus den essentiellen Bereichen Internet of Things (IoT) und Augmented Reality (AR) standen dieses Jahr im Fokus der Messe.

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Die Trends der Zukunft – ein Blick zur CES 2018 in Las Vegas

Seit 50 Jahren lockt die CES (Consumer Electronics Show) Menschen aus 150 Ländern nach Las Vegas, in die Stadt der Sünde, um der Werber-Seele futuristische Technologien zu schenken. Eine Bühne für bahnbrechende Erfindungen und die Zahlen sprachen für sich: Über 3.900 Aussteller präsentierten und diskutierten letzte Woche vor einem internationalen 170.000-Besucher-Publikum die neusten Meilensteine im Bereich der Digital Extensions und Trends, welche uns im Jahr 2018 begleiten werden.

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Digital Signage am Point of Sale – Unendliche Möglichkeiten der Digitalisierung

  • Hohe Stopping-Power durch digital Signage Systeme: Maßgeschneiderte Inhalte punkten beim Kunden und heben kreativ vom Wettbewerb ab.

  • Ein weiterer Vorteil der interaktiven Systeme ist das Auslösen von Kaufimpulsen. Werbeeffektivität und Verkaufsförderung funktionieren so auch über längere Zeiträume.

  • Digital Signage Systeme bieten Marken und Marketing viele neue Plattformen, Features und Möglichkeiten an, den Kunden an den PoS zu locken.

Digital Signage ist als Transmittermedium ein noch relativ junges Schlüsselkonzept für Digital Out Of Home (DOOH) Werbung im Einzelhandel. Digitale Anzeigesysteme spielen als Türöffner zur Digitalisierung des Point of Sale (POS) eine große Rolle. Botschaften, die über digitale Systeme am POS vermittelt werden, sind sehr reaktionsfähig und bieten dadurch eine Vielzahl an Möglichkeiten. Anzeigen und Kampagnen können bspw. tageszeitabhängig, ortsgruppenspezifisch und zielgruppengerecht angepasst, ausgespielt und aktualisiert werden. Die Konzepte setzen auf Flexibilität, Dynamik und Innovation. Die smarte Verbindung von Online- und Offline-Kanälen ermöglicht so eine erhöhte Interaktion mit den Kunden.

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Sind Abholboxen die Zukunft des Lebensmitteleinzelhandels (LEH)?

Abholboxen Blogbeitrag

Den Plan fürs Abendessen schon im Kopf, die Zutaten schon bestellt, kein „Zwischen-den-Regalen-Umherirren“, kein „In-der-Schlange-stehen“. Box auf, Einkauf raus. So einfach ist das Einkaufen mit den neuen Abholboxen, die Edeka mit der Deutschen Bahn in einem Pilotprojekt an zwei deutschen Bahnhöfen testet. Doch woher kommt die Notwendigkeit von Abholboxen?

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Drum clubbe, wer die Kunden binden will – Das Potential von Kundenclubs

Für Marken ist es im Zeitalter der Digitalisierung eine größerwerdende Herausforderung sich zu positionieren, sich vom Wettbewerb abzugrenzen und vom Verbraucher wahrgenommen zu werden. Die hinzugekommenen Touchpoints, an denen Kunden mit der Marke in Berührung kommen, müssen strategisch geführt und geplant werden, um die Ziele einer optimalen Markenführung zu erreichen.

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Chatbots und ihre Chancen

Chatbots_als _Kundenberater
  • Chatbots unterstützen und ergänzen die persönliche Beratung im stationären Handel.

  • Chatbots sind ein Meilenstein im Bereich Conversational Commerce“: Ein Messenger-Trend ist klar erkennbar. Immer mehr Kunden „treten in Kontakt“ mit Chatbots.

  • Chatbots sind ein smartes, innovatives System, das bei richtiger Bedienung große Zukunftsaussichten hat.

Sie gehören  zu den wichtigsten Trend-Themen und ziehen das zentrale Interesse der digitalen Welt auf sich. Sie sorgen bei Pionieren wie Apple, Google oder Amazon für einen Wettkampf um die Vorherrschaft auf dem Markt. Die Rede ist von Chatbots.

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Alles total real? – Wie Augmented und Virtual Reality den POS der Zukunft verändern können

AR_VR_am_Point_of_Sale
  • Durch AR-Systeme lassen sich Produkte platzsparend in Handelsgeschäfte integrieren.

  • Zudem sorgt die virtuelle Erweiterung der Realität für eine einzigartige Costumer Experience.

  • Die Systeme bieten unendliche Möglichkeiten Marketingmaßnahmen auszuleben, ob in ooh-Format oder am leh. alles ist denkbar. in Zukunft werden dem Kunden diese Systeme wohl öfter begegnen.

Eine Brille oder ein Tablet. Mehr braucht es nicht, um den Kunden in eine POS-Welt (schier) unbegrenzter Möglichkeiten zu entführen. Daher erweitern immer mehr Händler ihren POS mit Augmented oder Virtual Reality-Technologien. Ob privat, im Büro oder im Handel – das Erlebnis steht im Mittelpunkt: Brille auf, POS neu erleben!

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