Apotheken-Dienstleistungen: Ein erweitertes Angebot und neue digitale Marketingansätze

Digitale Dienstleistungen Apotheke Beratung

Die Corona-Krise hat die Arbeitswelt und viele Geschäftsmodelle umgekrempelt. Das Arbeiten aus dem Homeoffice ist zur Normalität geworden und die Bereitschaft für die Nutzung digitaler Angebote stark gestiegen. Eine Studie des digitalen Versicherungsmanagers CLARK und des Befragungsinstituts YouGov ergab, dass fast jeder dritte Deutsche auf Grund der Corona-Krise vermehrt digitale Angebote, wie beispielsweise Beratungen per Video-App in Anspruch genommen hat. Experten vermuten, dass dieser Trend größtenteils auch nach der Krise bestehen bleibt und sie so ein weiteres Sprungbrett für die Digitalisierung war. Davon können im Pharma-Marketing auch Apotheken profitieren, wenn sie ihr Angebot mit Hilfe neuer Technologien erweitern und so ihre Kunden an sich binden und neue Kunden gewinnen.

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Chancen als Vor-Ort-Apotheke gegen Player wie Amazon und Versandapotheken im Pharma-Marketing

Amazon ist mit Amazon Pharmacy in den USA in den Markt für verschreibungspflichtige Arzneimittel eingetreten. Mit E-Commerce-Giganten wie JD.com (JD Health) und Alibaba werden in China schon seit mehreren Jahren rezeptpflichtige Arzneimittel vertrieben. JD hat vor Kurzem nun auch in Frankfurt und Polen zwei automatische Lagerhäuser in Betrieb genommen. Der Verkauf von OTC-Produkten über Amazon läuft in Deutschland auch bereits seit einiger Zeit. Das sind Tatsachen, die in puncto Pharma-Marketing bei vielen Apothekern für Verunsicherung und Befürchtungen sorgen.

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Wie erreichen Apotheken die jungen Generationen?

Junge Frau vor Apotheke

„Wer die Jugend hat, hat die Zukunft.“ So wird Napoleon Bonaparte zitiert. Heute könnte es womöglich heißen: „Wer die Jungend will, braucht die Digitalisierung“. Denn die jungen Generationen, die heutzutage nicht mehr klassische Zeitungen lesen, sondern Nachrichtenportale bei Instagram abonnieren, die erwarten auch digitale Lösungen für das Einkaufserlebnis. Das gilt auch für’s Pharma-Marketing und die Apotheke.

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Was der Trend Digitalisierung für das Pharma-Marketing bedeutet

Digitalisierung Pharma Marketing

Die Digitalisierung des Pharma-Marketings scheint in den Apotheken noch in den Kinderschuhen zu stecken. Es werden in Vor-Ort-Apotheken noch immer mit Abstand mehr Faxe als E-Mails verschickt. Nach digitalem Pharma-Marketing klingt das nicht. Doch woran liegt dieser schleppende Wandel?

Die Meinungen darüber gehen weit auseinander. Während das eine Lager die fehlende Infrastruktur für die Digitalisierung der Apotheke beklagt, hat das andere Lager die ausbleibende Motivation und Akzeptanz der „altmodischen“ Apotheker im Verdacht.

Doch was stimmt? Fehlt schlichtweg die passende Infrastruktur seitens der Industrie oder verpassen Apotheker bewusst ihre Chance im Pharma-Marketing? Sperren sich Apothekeninhaber vielleicht sogar gegen die Digitalisierung? Oder fehlt einfach der Zugang zu einer digital aufgestellten Healthcare Agentur? Dieser Artikel soll Impulse setzen, wie Apotheken bei diesen Veränderungen unterstützt werden können.

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DIE ZUKUNFT DER (HEALTHCARE-)AGENTUREN: REIZPUNKT IM PM-REPORT

Der PM-Report, die in der Pharmaindustrie bekannteste und meist gelesene Fachzeitschrift für Pharmamarketing, Pharmamanagement und Pharmapolitik, hat einen Blick in die Zukunft von Pharmawerbeagenturen gewagt. Seit 10 Jahren fragt der PM-Report einmal jährlich nach – dieses Jahr war das Ergebnis aufgrund der Coronapandemie besonders interessant.

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Neues Projekt: REIZPUNKT begrüßt neue Healthcare-Marke Ginkgo-Maren®

Ginkgo-Maren Produktpackaging

Wir freuen uns sehr, dass es dieses Jahr mit guten News weitergeht und wir für eine weitere Marke unseres Healthcare-Kunden HERMES ARZNEIMITTEL arbeiten dürfen: Ginkgo-Maren®.

Bei Ginkgo-Maren® handelt es sich um ein hochwertiges Ginkgo-Präparat zur Durchblutungsförderung und Leistungssteigerung im Gehirn oder zur Verbesserung einer altersbedingten kognitiven Beeinträchtigung und der Lebensqualität bei leichter Demenz.

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Neuer Case: doc® Schmerzgel Schulung für PTAs

Doc Ibuprofen Schmerzgel Tube

Dass das doc® Ibuprofen Schmerzgel bei Gliederbeschwerden mit seiner Wirkung überzeugt, wurde schon bei unserer Schmerzbesieger-Aktion lautstark kommuniziert. Haben Sie aber schon gewusst, dass der geschmeidige doc® Ibuprofen Schmerzbesieger genauso wirksam ist, wie Tabletten und auch noch besser verträglich? Wir auch nicht.

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Expopharm 2020 – Digitalisierung im Apotheken­markt auf dem Vormarsch

expopharm Impuls und Tablet
  • Europas größte Pharma-Messe fand dieses Jahr erstmalig digital als „expopharm Impuls“ statt

  • Fokus-Themen waren digitale Kundenbindung, Prozessoptimierung, Apothekenmanagement, Pharmazie, Schwerpunkt-Apotheken sowie Politik und Markt

  • Die Apotheken der Zukunft sind omnichannel unterwegs: E-Rezept als Gamechanger und wichtiger Faktor der (digitalen) Kundenbindung

Der Video-Teaser der expopharm 2020 fasst es passend zusammen: Dieses Jahr war alles wie immer und doch irgendwie anders. Nach coronabedingter Absage für das geplante Event in München war klar: eine digitale Alternative musste her. Die Avoxa Mediengruppe hat hierzu viele Vorschläge von Apothekern und Branchen-Experten erhalten. Daraus resultierte die expopharm Impuls, sozusagen die digitale Schwester der expopharm. Ziel war, dem Markt trotz gegebener Umstände neue Impulse zu geben und Marktpartnern und Apotheken-Teams Raum zum Austausch zu bieten. Hier dürfen wir als Healthcare-Agentur natürlich nicht fehlen.

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