360° Grad Marketing über alle Kanäle.

Gerade die jungen Zielgruppen nutzen heute viele Kanäle bei Ihrer Customer Journey. Ob sie es Multi-, Cross- oder Omni-Channel nennen. Am Ende bedeuten alle mehr oder weniger dasselbe: Das nahtlose Kauferlebnis über alle Kanäle hinweg. Dabei springen Ihre Kunden im Transaktionsprozess auch gerne mal zwischen den Kanälen hin und her: Lassen sich von Angeboten in Flyern inspirieren, vergleichen Preise im Internet, kaufen Online, tauschen dann aber am POS um und kaufen dort im selben Atemzug ein schönes Zubehörteil dazu. Die sozialen Kanäle lassen wir jetzt der Einfachheit halber ganz aussen vor. Das Kundenbeziehungsmanagement steht dabei vor enormen Herausforderungen.  Die Zauberformel ist, die Touchpoints synergetisch miteinander zu verbinden. Lassen Sie uns doch gerne mal für Sie „zaubern“!