Doc® Schmerzgel Schulung für PTAs

Bei Gliederschmerzen gleich zum Doc? Kleingeschrieben stimmt das schon. Aber angenehmer und garantiert ohne Wartezimmerwarterei: doc® Ibuprofen Schmerzgel wirkt lokal gegen Rückenschmerzen, Muskel- oder Gelenkbeschwerden. Und so schnell, wie das Gel aus dem Hause Hermes Arzneimittel aufgetragen ist, hört der Schmerz auch wieder auf.

Die Aufgabe

BEI DER BERATUNG AUF DIE TUBE DRÜCKEN

Schon gewusst, dass das doc® Ibuprofen Schmerzgel genauso wirksam ist, wie Tabletten und auch noch besser verträglich? Wir auch nicht. Damit auch der Apothekenkunde immer bestens über diesen und weitere geschmeidige Vorteile des Gels informiert ist, wird eine Schulung für das Hermes Schulungsteam erstellt, welche in den Apotheken für die PTAs durchgeführt wird. Die Schulung sollte informativ, interaktiv sowie corona-konform sein und es genauso in sich haben, wie das Produkt selbst. Im Fokus: Die richtige Beratung der Kunden.

Die Umsetzung

LÄUFT JA WIE GESCHMIERT

Unsere Keynote-Schulung zielt auf verschiedene Lerntypen ab (auditiv, visuell & kommunikativ) und vermittelt den PTAs spielerisch essenzielles Produkt-Know-how für eine Eins-a-Kundenberatung. Die Präsentation baut inhaltlich auf einer vorangegangenen Schulung auf und beinhaltet ein interaktives „Programm“ im TV-Show-Stil. Der Programmpart „Stimmt’s doc®?!“ bindet die Teilnehmer durch Quizfragen zur vorherigen Schulung aktiv ein und hilft so bei der Wissensauffrischung. Die Talkshow „doc® talk“ bietet den PTAs die Möglichkeit, die Beratungssituation mit drei Kunden-Typen im Rollenspiel exemplarisch zu üben und zu vertiefen. Dabei werden Leitfragen sowie Krankheitsbilder genau erklärt. Beim „doc® Fakten Check“ im „Wer-wird-Millionär-Stil“ sollen die Teilnehmer (PTAs) in der Diskussion die richtige Antwort auf die zuvor vermittelten Inhalte geben. So wird ein spielerischer Lerneffekt erzielt.

Während der gesamten Schulung können die Teilnehmer dem Programm via Tablet ganz unkompliziert folgen und individuell Fragen beantworten. Back-up-Folien mit allen wichtigen Informationen der Schulung werden den PTAs auch bereitgestellt. Der nächste Kunde kann also kommen, die Beratung läuft bestimmt wie geschmiert. 

iPad Doc Schulung

Unsere Leistungen