Um kleine, unerwünschte wuselnde Pünktchen im Fell von Hund und Katz’ kümmert sich FRONTLINE®. Keine Zecke, kein Floh, mit denen es die Produkte aus dem Hause Boehringer Ingelheim Vetmedica nicht aufnehmen könnten.

Die Aufgabe

Um die Distribution und Sichtbarkeit am Point of Sale Apotheke für die Tiergesundheitsmarke zu steigern, soll ein deutschland-weit agierender Außendienst eingeführt werden. Die Mission ist klar, wir sorgen dafür, dass die neue Manpower, die den bisherigen Vertrieb ergänzt, mit allen erforderlichen Marketing- und Sales-Materialien ausgestattet wird und das Produkt so gut kennt, wie den eigenen Leckerli-Beutel, äh… Außendienst-Koffer!

Die Umsetzung

Die Ansage lautete: wir bekommen einen Außendienst, macht ihn fit und erfolgreich! Wir gehen in die Konzeption. Zunächst wird ein Plan aufgestellt: Was wird für die Basis-Ausstattung des Teams benötigt? Was stellen wir für den Sell-In Prozess zur Verfügung, um die Apotheken bestmöglich zu aktivieren, und wie sieht dieser Reinverkauf aus? Welche attraktiven POS-Materialien entwickeln wir für die Apotheken, damit diese sich als Tiergesundheits-Experten, unterstützt durch den Marktführer im Bereich Antiparasitika, positionieren und die Produkte durch erhöhte Sichtbarkeit und damit Nachfrage noch besser verkaufen können? Welche cleveren und kreativen Verkaufsförderungsmaßnahmen können wir entwickeln?

Und zu guter Letzt: Abgleich des Budgets. Agenturhonorar und Produktionsbudget wird von uns verwaltet. Ebenfalls liegt die Produktionssteuerung in unserer Verantwortung.

Im Rahmen einer Kick-Off Außendienst-Tagung wird das neue Team fit gemacht im puncto Tiergesundheit, Produkt, Markt Apotheke, Verkaufsförderung am POS, Beratung, Wettbewerb. Dafür entwickeln wir diverse Schulungen und Schulungsmaterialien.

Die Grundausstattung des Außendienst-Teams haben wir mit der Sell-In Strategie abgestimmt: Die Apotheken werden durch den zusätzlichen Vertrieb in diversen Durchgängen besucht, beim Erstbesuch wird das Herzstück, ein klassischer Apotheken-Ordner mit umfangreichen Informationen rund um Tiergesundheit und Antiparasitika, übergeben. Mit jedem weiteren Besuch gibt es ergänzende Beratungsunterlagen für Apotheken. Die Grundausstattung wird natürlich ergänzt durch Visitenkarten, Taschen, Give-Aways, Laptops, Angebotsformulare etc.

Wir definieren insgesamt 3 Außendienst-Durchgänge. Jeder steht unter einem speziellen Motto und hat einerseits das Ziel die Apotheken zu informieren und zu aktivieren, andererseits die POS-Platzierung von exklusiv für die besuchten Apotheken entwickelten POS-Materialien, wie Displays, Poster, Regalstopper, Regalschienen, Zahlteller etc. zu sichern. Durch incentivierte Angebote gewährleisten wir gemeinsam mit der Marke so eine erhöhte Distribution und Sichtbarkeit sowie eine positive Entwicklung der Sales-Zahlen.

Das Außendienst-Team erhält neben den Angeboten, Verkaufsmaterialien, POS-Displays und Werbemitteln ebenfalls eine digitale Präsentationsunterlage, mit der die Apotheken-Teams in kurzen Besprechungen fit für das Produkt gemacht werden können, das je nach Saison eine andere Beratung durch die Fachkreise erfordert.

Mit speziellen Inhouse Schulungsangeboten ermö-glichen wir, dass Apotheken-Teams sich Experten-

wissen in der Tiergesundheit aneignen können, dies wird mit personalisierten Schulungszertifikaten, ausgestellt vom Marktführer, belohnt. Das führt zur Markenbindung zwischen Frontline und Apotheke und schafft für Tierhalter Vertrauen zur Apotheke.

Sie interessieren sich für diesen Case im Detail? Schreiben Sie uns – wir präsentieren Ihnen gerne das gesamte Projekt.

Unsere Leistungen